Государственные услуги

Отчет о государственных услугах за 2023 год  .

    1. Общие правила

          1) сведения о поставщиках услуг : Государственное казенное предприятие «Детский сад «Достык» Управления образования Акмолинской области, г. Кокшетау. Юридический адрес: г. Кокшетау, ул. Гагарина, 66.

   2) информация о государственных услугах:

          Существует 2 государственные службы.

          159 услуг оказано в 2023 году

           государственные услуги, предоставляемые в электронном виде – 137 услуг;

          Государственные услуги, предоставляемые в бумажной форме – 22 услуги.

          Все государственные услуги в сфере образования предоставляются бесплатно.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: Наиболее востребованные государственные услуги в сфере образования:

          «Прием и зачисление детей в детский сад»;

          «Аттестация педагогических кадров».

2. Работа с получателями услуг:

          1) сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке предоставления государственных услуг.

          Также на информационных стендах размещены стандарты и правила предоставления государственных услуг в детских садах.

          2) Информация о публичном обсуждении проектов подзаконных актов, определяющих порядок предоставления государственных услуг.

          В настоящее время на интернет-портале открытых нормативных правовых актов проводится публичное обсуждение проектов подзаконных актов.

          3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса предоставления государственных услуг (разъяснительная работа, встречи).

             В 2023 году проводилась работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг, изучению нормативных правовых актов по вопросам аттестации педагогических кадров, оказанию консультативной помощи педагогическим работникам.                        

3. Меры по совершенствованию процессов предоставления государственных услуг.

          1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов предоставления государственных услуг.

       В целях снижения коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг детский сад работает в единой информационной системе Akmola.kz. Система 1 реализует автоматизированные государственные услуги.

          2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации работников сферы государственных услуг.

          В сфере государственных услуг 2 сотрудника обеспечивают необходимую компьютерную технику.

    4. Контроль качества государственных услуг.

1) информация о жалобах получателей услуг по вопросам предоставления государственных услуг.

          Жалоб на оказание государственных услуг в 2023 году не поступало.

2. Результаты внутреннего контроля качества предоставления государственных услуг.

          В соответствии с утвержденным Планом контрольных мероприятий по соблюдению законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг в детском саду проведены контрольные работы. В ходе контрольных мероприятий нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не выявлено.

3) Результаты общественного контроля качества предоставления государственных услуг.

          По результатам общественного контроля в 2023 году нарушений сроков предоставления государственных услуг по качеству предоставления государственных услуг не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений в сфере предоставления государственных услуг.    

5. Перспективы повышения удовлетворенности получателей услуг качеством государственных услуг и дальнейшей эффективности.

Детский сад будет функционировать в соответствии с законодательством Республики Казахстан с целью повышения удовлетворенности получателей услуг и улучшения качества предоставления государственных услуг к 2023 году.

          В 2024 году будет продолжена работа по предоставлению гражданам и учителям доступных и качественных государственных услуг.