Мемлекеттік қызмет

2023 жылындағы  Мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

    1. Жалпы ережелер

          1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Ақмола облысының білім басқармасы Көкшетау қаласы білім басқармасының жанындағы «Достық» балабақшасы» мемлекеттік қазыналық кәсіпорны. Заңды мекенжайы: Көкшетау қ., Гагарина, 66.

   2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы мәліметтер:

          2 мемлекеттік қызмет бар екен.

          2023 жылы 159 қызмет көрсетілді

           электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттік қызмет – 137 қызмет;

          қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер – 22 қызмет.

          Білім саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

3) Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: Білім беру саласындағы ең танымал мемлекеттік қызметтер:

          «Балаларды балабақшаға қабылдау және қабылдау»;

          «Педагогикалық кадрларды аттестациялау».

2. Қызметті алушылармен жұмыс:

          1) мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

          Сондай-ақ балабақшада мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері ақпараттық стендтерге ілінген.

          2) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат.

          Қазіргі уақытта ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау жүргізілуде.

          3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндірме жұмыстары, кездесулер).

             2023 жылы халықты мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру, педагог қызметкерлерді аттестаттау туралы нормативтік құқықтық актілерді зерделеу, педагогтарға кеңес беру жұмыстары жүргізілді.                        

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар.

          1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

       Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында балабақша Akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді. Жүйе 1 автоматтандырылған мемлекеттік қызметті жүзеге асырады.

          2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

          Мемлекеттік қызмет көрсету саласында 2 қызметкер қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етуде.

    4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдары туралы мәліметтер.

          2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағымдар түскен жоқ.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген ішкі бақылау нәтижелері.

          Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнамасының сақталуы мәселесі бойынша бекітілген Бақылау іс-шаралар жоспарына сәйкес балабақшада бақылау жұмыстары жүргізілді. Бақылау іс-шаралары барысында мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тартулар анықталған жоқ.

3) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген қоғамдық мониторинг нәтижелері.

          Қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша 2023 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қатысты мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заң бұзушылықтардың алдын алу шаралары жүргізілуде.    

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және одан әрі тиімділік перспективалары.

Балабақша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес 2023 жылға қарай қызмет алушылардың қанағаттануын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында жұмыс істейді.

          2024 жылы жеке тұлғалар мен мұғалімдерді қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жұмыстары жалғасады.