Мемлекеттік қызметтер

Мемлекеттік көрсетілген қызметтер бойынша 2021жылға арналған есеп

1. Жалпы ережелер

1.Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Көкшетау қаласы бойынша білім бөлімінің жаныңдағы Көкшетау қаласының «Достық» балабақшасы» МКҚК.

Мекен жайы: Көкшетау қаласы, Гагарина,66.

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2021 жылы балабақшада 192 қызмет көрсетілді;

қағаз түрінде көрсетілген қызметтер саны (модератор) – 6.

электрондық нұсқада көрсетілген қызметтер саны – 179;

қағаз түрінде көрсетілгенқызметтер саны – 7.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Білім беру саласында сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

«Баланы балабақшаға қабылдау»;

«Педагогтарды аттестаттау»;

   2. Қызмет алушылармен жұмыс:

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

  Балабақшада ақпараттық стендтерде мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған.

  2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

  Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет порталында жүзеге асырылады.

  3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары,  кездесулер).

2021 жылы қызмет көрсетушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.

  3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

  Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында ақпараттық жүйеде Аkmola.kz жұмыс істейді.  Жүйеде 1 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Балабақшада мемлекеттік қызметтерді көрсету үшін қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 2 қызметкер қызмет көрсетеді, 2021 жылы қызметкерлер мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

  4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

  2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

  2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

  Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер саласындағы заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бекітілген бақылау іс-шаралар жоспарына сәйкес  білім беру ұйымдарында бақылау іс-шаралары өткізілді. Бақылау іс-шараларын жүргізу кезінде мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

  3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

  Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтерді бұзушылықтарға жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

  5. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің одан әрі тиімділігін және оныңсапасына қыметті алушылардың қанағаттануын арттыру

  Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2022 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша жұмыс жүргізілуде.

  2022 жылы жеке тұлғалар мен педагогтарды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.

Жаңартылған күні: 03.03.2022 11:13
Құрылған күні: 04.03.2022 13:01

2023 жылындағы  Мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

    1. Жалпы ережелер

          1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Ақмола облысының білім басқармасы Көкшетау қаласы білім басқармасының жанындағы «Достық» балабақшасы» мемлекеттік қазыналық кәсіпорны. Заңды мекенжайы: Көкшетау қ., Гагарина, 66.

   2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы мәліметтер:

          2 мемлекеттік қызмет бар екен.

          2023 жылы 159 қызмет көрсетілді

           электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттік қызмет – 137 қызмет;

          қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер – 22 қызмет.

          Білім саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

3) Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: Білім беру саласындағы ең танымал мемлекеттік қызметтер:

          «Балаларды балабақшаға қабылдау және қабылдау»;

          «Педагогикалық кадрларды аттестациялау».

2. Қызметті алушылармен жұмыс:

          1) мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

          Сондай-ақ балабақшада мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері ақпараттық стендтерге ілінген.

          2) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат.

          Қазіргі уақытта ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау жүргізілуде.

          3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндірме жұмыстары, кездесулер).

             2023 жылы халықты мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру, педагог қызметкерлерді аттестаттау туралы нормативтік құқықтық актілерді зерделеу, педагогтарға кеңес беру жұмыстары жүргізілді.                        

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар.

          1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

       Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында балабақша Akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді. Жүйе 1 автоматтандырылған мемлекеттік қызметті жүзеге асырады.

          2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

          Мемлекеттік қызмет көрсету саласында 2 қызметкер қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етуде.

    4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдары туралы мәліметтер.

          2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағымдар түскен жоқ.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген ішкі бақылау нәтижелері.

          Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнамасының сақталуы мәселесі бойынша бекітілген Бақылау іс-шаралар жоспарына сәйкес балабақшада бақылау жұмыстары жүргізілді. Бақылау іс-шаралары барысында мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тартулар анықталған жоқ.

3) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген қоғамдық мониторинг нәтижелері.

          Қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша 2023 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қатысты мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заң бұзушылықтардың алдын алу шаралары жүргізілуде.    

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және одан әрі тиімділік перспективалары.

Балабақша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес 2023 жылға қарай қызмет алушылардың қанағаттануын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында жұмыс істейді.

          2024 жылы жеке тұлғалар мен мұғалімдерді қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жұмыстары жалғасады.